Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, acá te explicamos cómo hacerlo de forma simple y rápida.
Tenés 15 días corridos desde la fecha de recepción del producto para gestionar cualquier cambio o devolución. El artículo debe estar en su estado original: sin uso, sin daños y con todos sus accesorios, etiquetas y empaque intactos.
En nuestro local: Acercate a Mitre 343, General Roca, con el producto y tu ticket o factura. Nuestro equipo te va a ayudar en el momento.
Desde tu domicilio: Escribinos a [email protected] con el asunto "Cambio + [Número de Pedido]" y te indicamos los pasos para enviarlo.
Las devoluciones con reembolso aplican únicamente para compras online, dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, gestionamos la devolución a través del mismo medio de pago original.
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo en los casos del punto 4.
Si recibiste un producto defectuoso o que no era el que pediste, contactanos de inmediato a [email protected]. En ese caso nos hacemos cargo de todos los costos de envío para la reposición.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
